Trong công việc giao hàng hằng ngày, các anh/chị shipper VILL chắc hẳn đã từng gặp đủ mọi kiểu khách: có người dễ thương hết cỡ, nhưng cũng có lúc lại rơi vào tình huống khách khó tính, nóng nảy, dễ phàn nàn. Vậy làm thế nào để xử lý […]