15 phút xác nhận đơn là mốc thời gian quan trọng khi quán tiếp nhận đơn “Lấy tại quán” trên VILL. Xác nhận đơn đúng thời gian giúp quán hạn chế tình trạng đơn bị hệ thống tự động hủy. Đồng thời, quán có thể chủ động chuẩn bị món và nâng cao trải nghiệm nhận hàng của khách. Vì vậy, hãy theo dõi ngay bài viết dưới đây của VILL để biết thêm thông tin chi tiết nhé!  

I. 15 phút xác nhận đơn là gì?

15 phút xác nhận đơn là thời gian quán cần phản hồi sau khi nhận thông báo đơn mới. Quy định này áp dụng với đơn “Lấy tại quán” trên ứng dụng VILL. Trong thời gian đó, Đối tác cần kiểm tra thông tin và bấm xác nhận đơn. Nếu quá thời gian, hệ thống có thể tự động hủy đơn theo quy trình. Vì vậy, quán nên theo dõi ứng dụng thường xuyên trong thời gian hoạt động.

II. Vì sao quán cần xác nhận đơn đúng thời gian?

Đơn “Lấy tại quán” cho phép khách đặt món trước rồi chủ động đến nhận. Khi đơn được xác nhận, khách biết quán đã tiếp nhận yêu cầu đặt món. Quán cũng có thêm thời gian chuẩn bị trước khi khách đến nhận. Ngược lại, phản hồi chậm có thể khiến đơn bị hủy tự động. Điều này khiến quán bỏ lỡ cơ hội doanh thu từ đơn hàng đã phát sinh. Thực hiện 15 phút xác nhận giúp hạn chế tình trạng này hiệu quả hơn. Đây cũng là bước quan trọng khi vận hành đơn hàng trên VILL.

III. Một số lưu ý giúp quán xác nhận đơn nhanh hơn

– Quán nên phân công người phụ trách kiểm tra ứng dụng trong từng ca.

– Thiết bị nhận đơn cần được sạc pin và kết nối mạng ổn định.

– Trong giờ đông khách, quán cần kiểm tra thông báo thường xuyên hơn.

– Nếu món hết, quán nên cập nhật trạng thái để hạn chế đơn không thể phục vụ.

– Quản lý menu tốt giúp quá trình 15 phút xác nhận thuận tiện hơn.

Những bước nhỏ này giúp gian hàng trên VILL vận hành ổn định mỗi ngày.

Trên đây là tất cả thông tin về “15 phút xác nhận không bỏ lỡ đơn lấy tại quán”. Hy vọng bài viết này đã cung cấp thêm cho Quý Đối tác nhiều thông tin hữu ích. Đừng quên tham gia group Cộng đồng Đối tác Nhà hàng VILLFood (Trang chính thức) để cập nhật thêm nhiều thông tin bổ ích khác. Nếu cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ thắc mắc gì Đối tác vui lòng liên hệ hotline 1900 9079.  

Đồng hành phát triển cùng Quý Đối tác mỗi ngày!

Trân trọng, 

Đội ngũ VILL.