Khi vừa bắt đầu bán hàng trên VILL, nhiều anh chị chủ quán thường băn khoăn không biết quán mới làm gì để khách dễ thấy, dễ chọn món và dễ bấm đặt hơn. Thực tế, quán không cần làm quá nhiều việc phức tạp, chỉ cần chỉn chu từ những bước cơ bản như kiểm tra menu, cập nhật hình ảnh món ăn và xử lý đơn nhanh chóng.

Quán mới lên VILL, muốn khách dễ thấy – dễ chọn – dễ đặt hơn thì bà con mình đừng bỏ qua 3 việc quan trọng dưới đây. 

I. Kiểm tra menu trước khi bán

Menu là phần đầu tiên khách nhìn thấy khi vào gian hàng của quán trên VILL. Vì vậy, trước khi nhận đơn, Đối tác nên đảm bảo thông tin hiển thị đầy đủ và chính xác.

Quán nên xem lại món còn bán, giá món, topping, combo và những món đã hết. Nếu món nào tạm thời không phục vụ, quán nên tắt kịp thời. Nhờ đó, có thể tránh trường hợp khách đặt nhưng quán không thể chuẩn bị.

Một menu rõ ràng, đúng giá, đúng món sẽ giúp khách dễ chọn hơn. Đồng thời hạn chế phát sinh lỗi trong quá trình vận hành đơn hàng.

II. Cập nhật ảnh món hấp dẫn

Với khách hàng đặt món online, hình ảnh món ăn đóng vai trò rất quan trọng. Một món ăn có hình ảnh rõ ràng, sáng đẹp và ngon mắt sẽ dễ thu hút khách hơn so với món không có hình hoặc hình ảnh chưa chỉn chu.

Quán không nhất thiết phải chụp ảnh quá cầu kỳ, nhưng nên đảm bảo ảnh món đủ sáng, thấy rõ phần ăn, bố cục sạch sẽ và đúng với món thực tế. Hình ảnh càng rõ, khách càng dễ hình dung món ăn và tự tin bấm đặt hơn.

Đặc biệt, với các món chủ lực, món bán chạy hoặc món quán muốn đẩy mạnh, anh chị nên ưu tiên cập nhật ảnh hấp dẫn để tăng sức hút trên menu.

III. Xử lý đơn nhanh, hạn chế hủy

Đối với quán mới lên VILL, những đơn hàng đầu tiên rất quan trọng. Nếu khách có trải nghiệm tốt ngay từ lần đầu đặt món, khả năng khách quay lại sẽ cao hơn.

Quán nên kiểm tra thông báo đơn thường xuyên, phản hồi nhanh, chuẩn bị món đúng theo ghi chú và đóng gói cẩn thận trước khi giao cho Bác Tài. Bên cạnh đó, quán cũng nên hạn chế hủy đơn bằng cách tắt món đã hết và cập nhật menu kịp thời.

Xử lý đơn nhanh không chỉ giúp khách hài lòng hơn mà còn giúp quán tạo được hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

IV. Chỉn chu từ những bước nhỏ để bán tốt hơn

Vậy quán mới làm gì để bán hiệu quả hơn trên VILL? Câu trả lời bắt đầu từ 3 việc đơn giản: kiểm tra menu trước khi bán, cập nhật ảnh món hấp dẫn và xử lý đơn nhanh, hạn chế hủy.

Chỉn chu từ những bước nhỏ sẽ giúp quán dễ ghi điểm hơn ngay từ những đơn đầu tiên. Khi khách dễ thấy quán, dễ chọn món và có trải nghiệm đặt hàng tốt. Đồng nghĩa, quán cũng có thêm cơ hội để khách quay lại trong những lần tiếp theo.

VILL luôn đồng hành cùng anh chị chủ quán trong quá trình tối ưu gian hàng, cải thiện menu và nâng cao trải nghiệm bán hàng trên app. Hy vọng bài viết trên đây đã giúp Quý Đối tác gỡ bỏ được nhiều khúc mắc. Đừng quên tham gia group Cộng đồng Đối tác Nhà hàng VILLFood (Trang chính thức) để cập nhật thêm nhiều thông tin, mẹo hữu ích khác. Nếu cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, phiền bạn liên hệ hotline 1900 9079. 

Đồng hành phát triển mỗi ngày cùng Quý Đối tác.

Trân trọng, 

Đội ngũ VILL.