Trong nghề tài xế giao hàng, đôi khi không thể tránh khỏi tình huống giao nhầm hoặc thiếu món. Điều quan trọng không phải là lỗi phát sinh, mà là cách xử lý tình huống để khách hàng vẫn cảm thấy hài lòng và tiếp tục tin tưởng dịch vụ. […]